一旦东央云直播在SaaS系统沉淀了大量宝贵的数据,即便市场上有了更好的替代产品,企业也会因为担心数据流失,而慎重对待更换系统。
举例来说,根据东央云直播的经验,一旦东央视频会议直播平台开始使用SaaS系统的深度分析报表,如销售收入报表、毛利分析表和业绩报表等,他们的主动流失率就会明显降低。
这一方面是因为东央云视频直播对SaaS系统的使用已经比较深入,另一方面则是报表的背后是企业经营数据的沉淀。例如,毛利分析表的背后,其实是企业的客户、商品和价格策略等基础数据,以及合同、订单和采购成本等业务数据。对于管理层来说,如果这些数据出了问题,肯定会对企业的经营造成不良影响。因此,如果东央云的企业年会直播或是供应商大会直播在SaaS系统中积累了大量有价值的数据,这也会成为SaaS公司在企业会议直播市场的护城河。
数据丢失虽然会给企业经营造成风险,但并不致命。只要收益大于成本,更换系统仍然是值得的。比如,在东央云视频会议做SaaS的时候,就经常有从竞品迁移过来的客户。